Ольга Иванова

Эксперт в области банковских продуктов — дебетовых и кредитных карт, кэшбэк-программ, удалённых сервисов. Живёт в Москве. В 2014 году окончила Московский финансово-юридический университет (МФЮА).

Ещё во время учёбы стала работать в СберБанке в должности консультанта по банковским продуктам. На этой позиции выполняла следующие задачи:

продажа банковских продуктов;
оказание помощи и обучение клиентов при работе с устройствами самообслуживания;
продвижение онлайн-услуг банка (мобильный банк, мобильное приложение, интернет-банк).

В процессе работы смогла разобраться в тарифах основных банковских продуктов, сориентироваться, какие услуги могут принести выгоду, а также приобрести опыт работы с клиентами. В то время банковские онлайн-сервисы находились ещё на начальном этапе развития, поэтому в ходе своей профессиональной деятельности постоянно приходилось осваивать новые сервисы и онлайн-услуги.

В 2015 году продолжила карьеру в качестве менеджера по продажам. Перед этим прошла несколько обучающих программ и тренингов. В должностные обязанности входило:

привлечение клиентов на обслуживание, активные продажи продуктов и услуг, кросс-продажи;
консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку;
оформление дебетовых и кредитных карт, вкладов, потребительских кредитов, страховых и инвестиционных продуктов;
приём первичного пакета документов и оформление заявок на ипотечные кредиты;
совершение транзакционных операций в рамках оформления продаж и постпродажного обслуживания.

Параллельно с основной работой в 2017 году начала писать статьи для крупного информационного портала Кредиткин.ру. Сначала публикации выходили раз в неделю, затем авторы проекта предложили постоянное место в штате авторов. В 2018 году окончила курсы редактуры и копирайтинга.

К команде авторов информационного портала mnogo-kreditov.ru присоединилась в январе 2019 года. В настоящий момент пишет экспертные обзоры банковских карт и кэшбэк-программ. Главная цель каждой статьи — простым и доступным языком рассказать читателю о тарифах банковских продуктов, обратить внимание на их преимущества и недостатки, найти подводные камни и изучить опыт реальных клиентов.

Контакты автора:

Ольга Иванова

Последние статьи автора