Автоплатежи за платные подписки отменяются: что ждёт россиян с 2026 года
В России готовятся серьёзные изменения в правилах предоставления цифровых подписок. Госдума приняла поправки в закон «О защите прав потребителей», которые запретят автоматическое продление платных подписок без явного согласия пользователя. Новые нормы вступят в силу с 1 марта 2026 года.
По данным опросов, почти 40% россиян ежемесячно тратят от 300 до 500 рублей на сервисы, которыми фактически не пользуются. Чаще всего граждане продолжают платить за онлайн-кинотеатры (46%), мультисервисные пакеты (39%) и музыкальные платформы (28%).
Причины отказа от отмены подписок разные: кто-то надеется воспользоваться сервисом позднее, четверть людей боятся потерять бонусы и скидки, около 20% не замечают списаний, 16% не знают, как отключить подписку, а 13% просто не хотят разбираться в настройках.
Цифровая (или онлайн) подписка — это модель оплаты, при которой деньги за доступ к услуге (стримингу, образовательным курсам, премиум-банкингу) списываются с карты клиента автоматически через равные промежутки времени.
Доступ к цифровым услугам обычно оформляется через личный кабинет. Многие сервисы предлагают бесплатные или льготные пробные периоды, но для активации всё равно требуют указать карту. Если после окончания акции пользователь не отменяет подписку или не отвязывает реквизиты, деньги начинают списываться автоматически. Нередки случаи, когда средства продолжали списываться даже после удаления карты из профиля.
Новый закон запрещает списывать деньги, если клиент явно отказался от подписки. Сделать это можно будет онлайн — через личный кабинет. Удаление банковской карты или подача электронного заявления об отказе станет достаточным основанием для прекращения списаний. После этого сервис обязан остановить платежи.
Онлайн-платформам придётся адаптироваться к новым требованиям, а именно необходимо будет разработать простой и понятный механизм отказа от подписки в электронной форме, пересмотреть пользовательские соглашения, наладить систему, которая гарантированно останавливает автоплатежи после отказа клиента, исключая ошибочные или навязчивые списания. Особенно эти изменения затронут стриминговые сервисы, онлайн-кинотеатры и другие платформы с регулярными платежами.
Поправки начнут действовать с 1 марта 2026 года. С этого момента автоматическое продление подписки без подтверждения пользователя станет недопустимым.
- до 17% по накопительному счёту
- до 30% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16,5% по накопительному счёту
- до 6% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16% по накопительному счёту
- до 15% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
