Правила пользования банковской картой
В теории картами пользоваться безопаснее, чем наличными, потому что потерянный пластик можно моментально заблокировать, а украденный кошелёк с деньгами вряд ли получится вернуть. На практике же многие люди не знают, как правильно обращаться с картами. Этим часто пользуются мошенники, которые списывают деньги со счетов невнимательных клиентов. Избежать этой участи очень просто, если знать, чего нельзя делать с картой ни при каких обстоятельствах.
Содержание:
Общие правила
Если соблюдать элементарные правила безопасности, риск лишиться денег на картсчёте сводится к минимуму. Основные рекомендации, которые должны знать все владельцы банковских карт, перечислены ниже:
- Никогда и никому не передавать свою карту. С точки зрения банка это нарушение договора, поскольку при подписании договора клиент обязуется не передавать карточку третьим лицам, в число которых входят даже близкие родственники.
- Не сообщать посторонним реквизиты карты или учётные данные для входа в личный кабинет. Обычно эту информацию пытаются выяснить телефонные мошенники, представляясь сотрудниками службы безопасности, Центрального банка, прокуратуры, ФСБ и других структур. Они сообщают держателю, что кто-то хочет списать деньги с его карты, и предлагают перевести деньги на «безопасный» счёт. Если человек соглашается, то средства потом вернуть не удастся, так как по закону считается, что клиент перевёл средства добровольно. При необходимости (например, если нужно получить денежный перевод) можно назвать посторонним номер карты — 16 либо 18 цифр на лицевой стороне пластика. Но для этих целей лучше пользоваться Системой быстрых платежей — тогда отправителю можно сообщить только номер телефона.
- Подключать SMS-оповещение об операциях только на свой номер телефона. Особенно это касается карт, на которых постоянно хранятся деньги. Не зная ПИН-кода, мошенники смогут оплатить покупку на сумму до 3 000 рублей. После совершения первой операции держателю придёт сообщение, и он сможет заблокировать карточку. Кроме того, ни при каких обстоятельствах нельзя подключать SMS-оповещение на чужой номер телефона. Зная номер карты и имея при себе привязанный к ней телефон, можно спокойно установить банковское приложение и вывести деньги куда угодно (причём не только с карты, но и с любого другого счёта, включая вклады).
- Не сообщать трёхзначный код безопасности, указанный с обратной стороны карты. Имея номер карты и этот код, можно приобрести товар в интернет-магазине. Поскольку код подтверждения на телефон приходит далеко не всегда, держатель карты узнает об операции только после того, как получит уведомление о списании денег.
- Хранить карту отдельно от ПИН-кода. Это базовое правило, которое систематически нарушают многие владельцы карт. Не стоит пренебрегать этой рекомендацией, так как при утере пластика можно лишиться всей суммы, которая есть на счёте. Кроме того, зная ПИН-код, злоумышленники могут через банкомат получить доступ к личному кабинету клиента и списать деньги с других счетов.
Использование карты в банкомате
Во-первых, пользоваться картой должен только владелец. Если клиент сообщает ПИН-код кому-то другому, он берёт на себя ответственность за сохранность своих средств.
Во-вторых, лучше пользоваться банкоматами, расположенными в отделениях банка, торговых центрах или в других помещениях, где их хорошо видно окружающим. Если же устройство стоит в пустынном месте, для клиента его использование несёт в себе потенциальный риск. На таком банкомате может быть установлено скимминговое оборудование, с помощью которого мошенники получают данные карт и делают их дубликаты. Если нужно срочно снять деньги в незнакомом банкомате, то следует его проверить на наличие сторонних устройств, а именно:
- осмотреть клавиатуру (на ней не должно быть следов клея или скотча);
- убедиться, что в картоприёмнике нет подозрительных устройств;
- проверить, нет ли рядом скрытой камеры, направленной на клавиатуру ввода ПИН-кода.
Чтобы обезопасить себя, следует пользоваться банкоматами со значком Wi-Fi, где карту можно просто приложить, не вставляя внутрь. Так клиент не сможет забыть пластик внутри устройства. А ещё лучше для этих целей использовать мобильные сервисы вроде Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay. В данном случае полностью исключается риск утери карты или кражи её реквизитов (все данные зашифрованы и не отображаются даже на экране смартфона). Также при использовании банкомата всегда нужно прикрывать клавиатуру рукой во время ввода ПИН-кода.
Безналичная оплата товаров и услуг
Даже если карта поддерживает опцию бесконтактной оплаты, всегда есть риск оставить пластик в магазине. Чтобы этого избежать, не стоит оставлять её на терминале, пока пройдёт операция. Рекомендуется держать карту в руках и тут же убирать после появления сообщения «Успешно». Также не стоит передавать карточку в руки кассиру или официанту.
Если сумма покупки превышает 3 000 рублей, то при вводе ПИН-кода нужно соблюдать те же правила, что и в банкомате: набирать его так, чтобы не видели посторонние.
Совершение операций в интернете
Это наиболее рискованный способ использования банковской карты, поэтому для расчётов в интернете рекомендуется завести отдельный пластик. Главное, чтобы на этой карте не хранились большие суммы и на неё не поступала заработная плата или пенсия. Клиент может переводить туда деньги самостоятельно непосредственно перед оплатой покупки.
Ещё один совет — указывать данные карты только на официальных сайтах проверенных интернет-магазинов. Также не стоит полагаться только на название онлайн-ресурса, крупными буквами написанное на главной странице. В обязательном порядке нужно смотреть на адресную строку. Нередко клиентам на почту приходят уведомления о розыгрышах и акциях якобы от крупных торговых сетей.
Такие письма обычно содержат ссылки, поэтому при переходе на сайт пользователь видит знакомый логотип. На первый взгляд всё выглядит безопасно, но в адресной строке может быть совсем другое название. Это уже не проверенный сайт, а подделка. Если клиент захочет что-то купить в этом интернет-магазине и введёт реквизиты своей карты, то они мгновенно попадут в руки мошенников.
Также на многих сайтах, где размещены фильмы, книги, журналы и так далее, для доступа к материалам требуется пройти регистрацию, после которой с карты спишется символическая сумма для проверки её работоспособности. Такие ресурсы не являются мошенническими, однако проблема состоит в том, что через несколько дней или месяцев за их использование с карты будет списываться определённая сумма.
Поэтому после регистрации важно помнить о наличии платной подписки и вовремя её отключить. Если платёж пройдёт, банк уже не сможет вернуть деньги, поскольку клиент сам подключил услугу и дал разрешение на безакцептное списание средств. В этом случае понадобится либо отключать подписку, либо перевыпускать карту.
- до 15% кэшбэка
- до 13% дохода по счёту
- 0-99₽ за обслуживание
- до 30% кэшбэка
- до 24% дохода по счёту
- 0₽ за обслуживание
- до 3% кэшбэка
- до 23% дохода по счёту
- 0–99₽ за обслуживание
