Конфликт между банками и маркетплейсами из-за скидок за способ оплаты усилился
Банки и маркетплейсы вступили в острый спор из-за скидок, которые магазины предоставляют покупателям при оплате товаров картами партнёрских банков. В частности, пять крупнейших банков направили в Госдуму письмо с предложением запретить такие скидки, поскольку считают их недобросовестной практикой и ограничением для конкуренции.
Банки предлагают обязать маркетплейсы устанавливать единые цены на товары, убрать не только прямые скидки, но и косвенные стимулы — бонусные программы, возмещение части стоимости и маркетинговые субсидии. Исключение они допускают лишь для собственных товаров площадок и социально значимых категорий.
По словам представителей банков, акции должны быть доступны всем покупателям вне зависимости от того, какой картой они оплачивают заказ. Привязка скидки к конкретному платёжному инструменту, по их мнению, вводит клиентов в заблуждение и ограничивает выбор. В Банке России также считают, что платформы выступают инфраструктурой и обязаны обеспечивать равные условия для всех участников.
Глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков отмечает, что очень важно сохранить выгоду для покупателей: иначе возможен фактический рост цен.
Маркетплейсы резко раскритиковали инициативу. То же объединение Wildberries (РВБ) заявило, что запрет приведёт к удорожанию товаров на 15–20%, а в Ozon подчеркнули, что дополнительные расходы коснутся как минимум 85 миллионов россиян. Представители маркетплейсов указывают и на то, что сами банки продвигают собственные продукты внутри своих экосистем, активно используя бонусы, скидки и кэшбэк. По их мнению, регулирование должно быть единым для всех отраслей, иначе возникнет регуляторный дисбаланс.
В Ozon также напомнили, что ещё в октябре 2025 года предложили банкам участвовать в открытой программе лояльности на одинаковых условиях — и уже 17 банков ведут обсуждения.
Тема скидок на маркетплейсах поднимается не впервые: банки говорили о ней ещё в 2024 и 2025 годах на отраслевых мероприятиях. Маркетплейсы, в свою очередь, зависят от банковских услуг, например эквайринга, а банки — от транзакционной активности пользователей. Однако, как отмечают эксперты, некоторые клиенты переводят деньги через СБП на счета маркетплейсов ради скидки, что уменьшает остатки на счетах банков и их комиссионный доход, тогда как площадки экономят на эквайринге.
Специалисты также напоминают, что закон о защите прав потребителей уже запрещает менять цену в зависимости от формы оплаты, что делает механизм прямых скидок юридически спорным. При этом альтернативы, такие как кэшбэк, бонусы или розыгрыши призов при оплате «своими» картами, остаются законными.
Татьяна Ким, глава РВБ и председатель комитета «Деловой России» по цифровым платформам, подчёркивает: крупные банки сами строят экосистемы и предоставляют клиентам льготы — от скидок по ипотеке до повышенного кэшбэка для зарплатных клиентов. Эксперты отмечают, что такие предложения стимулируют использование карт конкретного банка, но не противоречат законодательству, поскольку речь идёт не о прямой скидке, а о начислении бонусов, которые можно потратить в будущем.
- до 17% по накопительному счёту
- до 30% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16,5% по накопительному счёту
- до 6% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16% по накопительному счёту
- до 15% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
