ЦБ РФ и ФАС готовят рекомендации по информированию граждан об условиях вкладов
Банки продолжают вводить россиян в заблуждение, продвигая якобы привлекательные вклады на сайтах и в рекламных материалах — с такими жалобами регулярно сталкивается Банк России. Об этом сообщил глава службы по защите прав потребителя ЦБ РФ Михаил Мамута.
Несмотря на то, что проблема недостоверного отображения информации по вкладам обострилась ещё летом 2024 года, только сейчас регулятор совместно с ФАС начали разрабатывать для рынка первые письменные рекомендации о правилах раскрытия информации о депозитах. Как поясняет Михаил Мамута, регулятор уже донёс новые требования до участников рынка, теперь планируется направить банкам их в виде письма.
Банки предлагают заманчиво высокие доходности по вкладам из-за высокой ключевой ставки. Однако, как отмечается, получить обещанный процент часто можно лишь при выполнении множества дополнительных условий, о которых клиент узнаёт не сразу.
По словам главы службы, до подписания договора клиенту не всегда раскрываются полные и достоверные сведения о доходности вклада. Часто людям не объясняют, что высокий процент возможен только при соблюдении ряда условий. Это видно по жалобам, которые поступают в Банк России.
Михаил Мамута подчёркивает, что расчёт доходности должен быть прозрачным и соответствовать условиям договора. Все дополнительные требования, влияющие на получение процентов, должны быть чётко указаны там же, где клиент узнаёт информацию о вкладе — будь то реклама, сайты или рассылки.
В ФАС подтвердили, что совместно с Центробанком продолжают разрабатывать рекомендации для банков по информированию граждан об условиях вкладов. Банки, в свою очередь, также признают необходимость изменений.
Вице-президент Ассоциации банков России Сергей Клименко заявил, что кредитные организации заинтересованы в добросовестном информировании клиентов и продолжают обсуждение новых правил с ЦБ и ФАС.
В пресс-службе Почта Банка указали, что новые рекомендации ЦБ призваны повысить прозрачность условий размещения депозитов. Изменения назрели на фоне повышенного интереса россиян к сберегательным продуктам. Новые требования могут затронуть как таблицы ставок по вкладам, так и отображение информации о дополнительных надбавках к доходности.
По данным Банка России, по итогам 2024 года объём вкладов населения достиг 57,6 триллиона рублей, что на 25% больше, чем годом ранее. По прогнозам аналитиков ВТБ, по итогам 2025 года рынок вкладов может вырасти ещё на 18% и превысить 68 триллионов рублей. Этому способствует высокая ключевая ставка, которая позволяет финансовым организациям предлагать доходности до 20%.
Юрист Антон Палюлин отмечает, что базовые требования к раскрытию информации о вкладах уже закреплены в законодательстве. Действующие нормы достаточно строги: банки обязаны указывать на первой странице договора таблицу с основными условиями, минимальную гарантированную процентную ставку, а также публиковать эти же данные на своих официальных сайтах.
По его словам, вероятно, власти будут детализировать эти требования, стремясь сделать отображение информации ещё более прозрачным. Антон Палюлин считает, что изменения вряд ли кардинально повлияют на содержание договоров — скорее они затронут способы доведения важной информации до клиента.
Аналитик Freedom Finance Global Владимир Чернов подчёркивает, что на данном этапе Банк России и ФАС готовят только рекомендации — формально они не обязательны к исполнению, но их влияние на банковский сектор очень весомо. Игнорирование таких документов может вызвать негативную реакцию регулятора, что чревато усилением контроля, штрафами и санкциями.
Кроме того, антимонопольная служба имеет полные основания возбуждать дела против банков в случаях недобросовестной рекламы вкладов. Экономист Андрей Бархота обращает внимание, что суды и надзорные органы при принятии решений внимательно относятся к позиции ЦБ, а любая публичная информация о нарушениях серьёзно подрывает доверие к банку и его продуктам.
- до 17% по накопительному счёту
- до 30% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16,5% по накопительному счёту
- до 6% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16% по накопительному счёту
- до 15% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
