Бесплатных СМС-уведомлений по банковским картам становится всё меньше
Услуги банков, включая уведомления о транзакциях, постепенно дорожают. Некоторые банки повышают цену на СМС-оповещения, а другие и вовсе переводят эту опцию из категории бесплатных в платные. Эксперты рассказали, что банки стали чаще взимать плату за уведомления. Это связано с ростом цен на услуги мобильных операторов, которые увеличивают издержки банков — а те, в свою очередь, перекладывают их на клиентов.
Плата за СМС-уведомления чаще всего вводится по тем продуктам, где раньше услуга была бесплатной. По данным на 17 июля 2025 года, бесплатные СМС доступны лишь по 34% дебетовых карт — против 42% годом ранее. У 23% карт стоимость составляет 99 рублей в месяц, у 8% — 79 рублей, у 6% — 59 рублей. Остальные 29% предлагают различные тарифы в диапазоне от 20 до 199 рублей в месяц. Год назад разброс был от 15 до 199 рублей и охватывал 27% предложений. Максимальная плата за СМС-уведомления в 2025 году достигла 199 рублей в месяц.
В 2024 году средняя стоимость одного СМС для банка составила 2,4 рубля — на 26,3% выше, чем в 2023-м, подсчитали аналитики Frank RG. За последние три года среднегодовой рост цен на СМС составил около 17%. Причём стоимость варьируется в зависимости от условий, предложенных мобильными операторами или агрегаторами.
Рост тарифов продолжается: по итогам первого квартала 2025 года часть операторов увеличила цены в среднем на 25% по сравнению с прошлым годом, следует из данных семи участников исследования.
Цены зависят и от типа сообщений. Как подсчитали во Frank RG, самыми дешёвыми являются транзакционные СМС (о списаниях и зачислениях) — около 1,2 рубля. Дороже стоят рекламные сообщения — до 3,2 рубля. Сервисные уведомления (например, о начислении бонусов или напоминания о задолженности) обходятся в среднем в 2,1 рубля. Авторизационные сообщения с кодами стоят примерно 2 рубля.
Малые банки, не имеющие больших объёмов рассылок, платят за СМС больше, чем крупные, которые могут добиваться скидок. При этом длина сообщения на цену не влияет — ограничение остаётся прежним: 70 символов на кириллице или 160 на латинице.
В условиях роста расходов банки всё активнее продвигают альтернативы: push-уведомления через мобильные приложения и e-mail. За два года доля push-оповещений выросла с 35% до почти 50%, тогда как доля СМС снизилась с 62% до 41%.
Пользователи всё чаще отдают предпочтение push-уведомлениям — они быстрее, надёжнее, как правило, бесплатны и не зависят от качества связи. Однако такие уведомления требуют интернета и недоступны на кнопочных телефонах, которыми пользуются, в частности, пожилые клиенты. Кроме того, получение или неполучение СМС можно легко подтвердить, что важно, например, при спорах.
Наконец, существуют категории уведомлений, которые банки обязаны отправлять по СМС в соответствии с законом или в целях безопасности. К тому же, из-за санкций push-оповещения недоступны на ряде устройств, что также влияет на выбор канала связи.
- до 17% по накопительному счёту
- до 30% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16,5% по накопительному счёту
- до 6% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 16% по накопительному счёту
- до 15% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
