Зачем ЦБ рекомендовал банкам ограничивать онлайн-операции: мнение эксперта
Банк России рекомендовал кредитным организациям расширить возможности клиентов по ограничению онлайн-операций для защиты от финансовых мошенников. В целях создания условий для установления клиентами ограничений при проведении некоторых онлайн-операций российским банкам необходимо в срок до 1 июля 2023 года провести работу по уточнению условий клиентских договоров.
По мнению директора фонда «За права заёмщиков», координатора платформы «Мошеловка» Евгении Лазаревой, новая рекомендация регулятора является предупреждением для кредитных организаций о грядущих изменениях. Публичные рекомендации ЦБ традиционно принимаются банками к обязательному исполнению.
Согласно указанию Центробанка, с 1 октября 2022 года клиенты могут устанавливать в банках, в которых они обслуживаются, запрет на проведение онлайн-операций либо ограничивать их параметры — максимальную сумму для одной транзакции или лимит на определённый период времени.
По словам Евгении Лазаревой, после того как с 1 октября 2022 года была объявлена возможность устанавливать ограничения на онлайн-операции, в октябре-ноябре волонтеры «Мошеловки» из числа клиентов крупнейших банков несколько раз пытались воспользоваться этой услугой, но безуспешно. Это связано с тем, что документ с требованиями регулятора вызывал вопросы у рынка, отметила эксперт. Пока установить ограничения смогли лишь некоторые клиенты отдельных банков, подчеркнула она.
Также эксперт напомнила о том, что правительству Российской Федерации вместе с Банком России до 1 июля 2023 года поручено разработать механизм выплаты банками и другими кредитными организациями компенсаций клиентам, которые стали жертвами мошенников, а их средства были похищены. Поэтому банкам в краткосрочной перспективе придётся либо позволить клиентам установить самоограничения, либо компенсировать потери.
- до 15% кэшбэка
- до 5% на остаток
- 0-99₽ за обслуживание
- до 5% кэшбэка
- до 16% дохода по счёту
- 0₽ за обслуживание
- до 3% кэшбэка
- до 15% дохода по счёту
- 0–99₽ за обслуживание
