Российские банки в 2023 году планируют внедрить ряд инновационных технологий
Многие российские банки на 2023 год запланировали внедрение целого ряда новинок, в основе которых лежат инновационные технологии — от искусственного интеллекта до машинного зрения.
Внедрение операций с использованием цифрового рубля, проведение которых в тестовом режиме началось в 2022 году, продолжит Промсвязьбанк. Как отметили в кредитной организации, в более отдалённой перспективе у населения появится возможность совершать операции с цифровым рублём даже в тех населённых пунктах, где не ловит интернет, и тогда это будет новый клиентский опыт.
Банк ДОМ.РФ в этом году планирует интегрировать проект «Госключ». Запуск приложения «Госключ» позволит оформить электронную подпись в смартфоне для верификации документов. С помощью данного сервиса можно будет, например, подписать ипотечный договор в кредитной организации.
Московский Кредитный Банк в 2023 году продолжит внедрять ряд решений, которые помогут провести анализ степени удовлетворённости клиентов на всех этапах обслуживания. В основе системы лежит использование методов компьютерного зрения, то есть установленные камеры в режиме реального времени будут фиксировать максимальный набор ракурсов вошедшего в офис человека, отметили в пресс-службе МКБ.
Как пояснили в кредитной организации, видеоаналитика определяет не только скорость и эффективность предоставляемого обслуживания, но ещё и эмоциональное состояние клиента. На основе полученных данных можно создавать сценарии оперативного реагирования на инциденты безопасности и нестандартные ситуации.
В банке «Русский Стандарт» сообщили, что в 2023 году организация ожидает продолжения бурного развития оплат по QR-кодам через Систему быстрых платежей, а также решений с платёжными метками. Платёжная сфера, развитие сервисов по оплате смартфоном в одно касание — это самое приоритетное направление в кредитной организации.
Абсолют Банк в 2023 году намерен продолжить развивать сервисы на базе биометрических данных. Так, кредитная организация планирует в мобильном приложении реализовать возможности удалённой идентификации с использованием биометрических слепков.
Новикомбанк также развивает биометрические сервисы. В планах у банка «Зенит» — внедрение проектов по развитию умных коммуникаций с клиентами. Для повышения удовлетворённости клиентов решил задействовать нейронные сети и Альфа-Банк.
- до 16% на остаток
- до 3% кэшбэка на всё
- 0-99₽ за обслуживание
- до 5% на остаток
- до 15% кэшбэка
- 0-99₽ за обслуживание
- до 15% на остаток
- до 10% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
