Эскперт рассказал, почему теряются деньги при переводе и что с этим делать
В России самый популярный и менее рискованный способ перечисления денег в страны СНГ — это перевод через платёжные системы. Однако иногда бывает, что деньги не доходят до адресата. PR-директор компании KWIKPAY, экономист Кирилл Яковлев пояснил, почему возникают такие проблемы и что в этом случае делать.
По словам специалиста, причины потери перевода, как правило, следующие:
- ошибка в реквизитах или ФИО получателя;
- вмешательство служб финансового контроля;
- внутренние ограничения платёжных систем по техническим причинам.
Вмешательство служб финансового контроля обычно происходит в случае перевода крупной суммы денег, а внутренние ограничения платёжных систем не зависят от пользователя, поэтому в этом случае лучше сразу обратиться в техподдержку, поясняет Яковлев.
По его словам, очень важно понимать, что в банковской сфере деньги сами по себе просто так исчезнуть не могут. Если служба поддержки платёжной системы не справилась с решением, то необходимо обратиться в банк или платёжную систему, через которую отправляли деньги, или в банк, выпустивший карту, с которой осуществлялся перевод, советует специалист.
Он отмечает, что стандартный срок зачисления денежных средств составляет от десяти минут до трёх дней, однако срок зачисления перевода на карту получателя зависит и от банка-эмитента этой карты. Как правило, перевод доступен к получению наличными уже через десять минут после отправления. Если по истечении трёх дней перевод не был получен, то лучше не ждать и обратиться в службу поддержки платёжной системы, уточняет экономист.
Яковлев подчёркивает, что отменить перевод возможно только в том случае, когда он ещё не выплачен получателю. В других же случаях деньги возвращаются на карту в период от пяти рабочих дней со дня аннулирования перевода, однако конкретный срок зависит от банка, выпустившего карту, с которой осуществлялся перевод, резюмирует специалист.
- до 17% на остаток
- до 10% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 23% по накопительному счету
- до 5% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание
- до 22% по накопительному счету
- до 15% кэшбэка
- 0₽ за обслуживание