С 1 марта 2026 года сервисы лишатся права списывать плату за подписки с отвязанных карт
С 1 марта 2026 года вступает в силу запрет на списание средств за онлайн-подписки с банковских карт, от использования которых клиент отказался. Соответствующие поправки зафиксированы в Федеральном законе № 376-ФЗ, подписанном 15 октября 2025 года. О том, какие сервисы подпадают под новые правила и как действовать при незаконном списании, рассказали эксперты.
Как поясняет генеральный директор юридической фирмы «Афонин, Божор и партнёры» Михаил Божор, нормы распространяются на интернет-сервисы, которые периодически списывают оплату с карт российских банков в рамках абонентского договора. По словам вице-президента ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимира Кузнецова речь идёт о цифровых подписках: стриминговых платформах, онлайн-кинотеатрах, облачных сервисах, игровых платформах, образовательных курсах и других приложениях с регулярной оплатой.
Ключевые признаки — оказание услуг, абонентский договор и дистанционный формат через интернет, уточняет партнёр коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко. При этом закон не касается сервисов, которые предусматривают регулярную поставку товаров (например, наборов питания или витаминов), а также некоторых моделей предоставления программного обеспечения, например, если речь идёт о лицензии на объект интеллектуальной собственности. Михаил Божор обращает внимание на то, что в ряде случаев компании могут корректировать формулировки пользовательских соглашений, чтобы вывести свои услуги из-под действия закона.
Согласно разъяснениям Натальи Архиповой, эксперта проекта «ПроФиТ», правовые нормы, регулирующие автоплатежи, не применяются к случаям, когда пользователь инициирует каждый платёж вручную. Однако при подключении автоматических платежей сервис обязан получить явное согласие клиента и предоставить возможность отказаться от сохранённых реквизитов в любой момент.
С 1 марта сервисы не вправе списывать деньги со счетов или электронных средств платежа, если пользователь заявил об отказе от их использования. Наталья Архипова перечислила обстоятельства, при которых автосписание теряет законную силу. Речь идёт о ситуациях, когда платежи продолжают взиматься, несмотря на удаление карты или отказ от её использования, а также после официальной отмены подписки. Незаконным является и списание средств с просроченной или заменённой карты без повторного подтверждения со стороны владельца. Кроме того, автоматическое продление не может считаться правомерным, если клиент не был заранее проинформирован о предстоящем списании.
Сервисы также обязаны обеспечить техническую возможность отказаться от подписки и удалить данные карты, например, через соответствующую кнопку в личном кабинете, указывает Михаил Божор. Пока отдельная ответственность за такие нарушения прямо не закреплена, однако в будущем она может быть установлена дополнительно.
В случае несанкционированного списания эксперты рекомендуют инициировать процедуру чарджбэка через банк, направить претензию в адрес сервиса (в том числе заказным письмом), а при отсутствии удовлетворения требований — обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. В рамках судебного разбирательства возможно взыскание штрафа в размере 50% от присуждённой суммы (согласно ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Ввиду отсутствия единой системы учёта подписок, пользователям рекомендуется самостоятельно проверять регулярные платежи в интерфейсе мобильных банковских приложений, на страницах управления подписками (App Store, Google Play), а также анализировать электронную почту на предмет наличия писем, связанных с оплатой услуг. Регулярная проверка банковских выписок поможет вовремя выявить нежелательные автосписания и избежать лишних расходов.
- до 15% кэшбэка
- до 11% дохода по счёту
- 0-99₽ за обслуживание
- до 30% кэшбэка
- до 16% дохода по счёту
- 0₽ за обслуживание
- до 30% кэшбэка
- до 17% дохода по счёту
- 0₽ за обслуживание
