СберБанк закрывает отделения. Сокращают ли другие банки сеть офисов?

Ольга Иванова
Автор новости: Ольга Иванова
СберБанк закрывает отделения

За последние два года сеть отделений СберБанка заметно сократилась. При этом в целом по стране количество отделений других крупных банков увеличивается за счёт открытия офисов на новых территориях в ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областях.

По данным Банка России, по состоянию на 1 мая количество отделений СберБанка составило 12,07 тысячи, а число дополнительных офисов всех других российских банков без учёта СберБанка достигло 12,09 тысяч.

СберБанк закрывает отделения с начала 2021 года, включая сокращения филиальной сети организации. Последние несколько месяцев сеть офисов ежемесячно уменьшалась на 40-60 отделений, а в сентябре 2022 года кредитная организация сократила рекордное количество офисов — сеть уменьшилась сразу на 527 отделений. Последний прирост отделений СберБанка — на семь офисов был зафиксирован в декабре 2019 года.

За период с января по апрель текущего года сеть СберБанка сократилась на 186 отделений, включая зарегистрированные новые восемь офисов, из них — два в Крыму. При этом другие кредитные организации увеличили число отделений на 122.

Так, по состоянию на начало мая в ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областях общее число офисов остальных банков выросло на 136, достигнув 349. На новых территориях значительно расширилась сеть отделений ПСБ. Всего у кредитной организации 347 дополнительных офисов, из которых в ДНР — 169, в ЛНР — 124, в Херсонской и Запорожской областях — 54.

Альфа-Банк также увеличивал сеть отделений в России. По словам председателя правления ассоциации «Национальный платёжный совет» Александра Линникова, традиционные банковские сервисы, предполагающие личное общение с клиентами, в настоящее время остаются востребованными. Это необходимо на тех территориях, где пока качество связи, доступность интернета не достигли общенационального уровня. Эксперт отмечает, что есть ещё прайвет-банкинг, где вне зависимости от качества связи значение личного общения крайне велико.

В СберБанке пояснили, что городах закрываются отделения, которые имеют невысокий клиентопоток, а в шаговой доступности есть более крупный офис, в котором работает больший штат сотрудников и предоставляется больший набор продуктов и сервисов. В сельской местности замещают стационарные офисы на альтернативные форматы обслуживания — мобильные офисы, банкоматы, сервис по снятию наличных на кассах в магазинах. Это происходит в случае длительной невозможности подбора помещения или персонала.

По мнению экспертов, существующая загруженность отделений не очень высока. Также падает рентабельность банковских офисов. Поэтому количество отделений будет сокращаться и дальше.

Председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов отмечает, что если будет решена задача удалённого открытия счетов и проведения других существенных действий по видеосвязи и прочими удалёнными способами, то в дальнейшем стоит ожидать сокращения сети отделений.

Директор практики по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора Kept Ольга Бледнова отмечает, что цифровизация каналов продаж и обслуживания, а также желание клиентов получить быстрый сервис и услугу приводит к росту запросов в удалённых каналах. Банки взяли фокус на трансформацию офисной сети, в том числе на её сокращение.

Лучшие доходные карты 2024
Халва
Халва
Совкомбанк
Карта рассрочки
  • до 17% на остаток
  • до 10% кэшбэка
  • 0₽ за обслуживание
Мир
Мир
Газпромбанк
Дебетовая карта
  • до 23% по накопительному счету
  • до 5% кэшбэка
  • 0₽ за обслуживание
Карта для жизни
Карта для жизни
ВТБ
Дебетовая карта
  • до 22% по накопительному счету
  • до 15% кэшбэка
  • 0₽ за обслуживание
Следите за новостями на нашем телеграм-канале 🔥Перейти