Кредиторы начнут передавать приставам больше данных о работе с должниками
С 1 сентября в России изменились правила контроля за взысканием просроченной задолженности: банки и микрофинансовые организации теперь должны передавать Федеральной службе судебных приставов (ФССП) сведения о своей работе с должниками, в том числе при привлечении коллекторов. Новые требования призваны сделать процесс взыскания более прозрачным и помочь выявлять нарушения.
Первый отчёт по новым правилам участники рынка направят в ФССП в начале апреля 2027 года. В него войдут сведения о работе с должниками за вторую половину 2026 года. Ранее приставы в основном контролировали профессиональные коллекторские организации, тогда как деятельность банков и МФО в части взыскания оставалась менее прозрачной. Теперь надзор получит информацию о работе всех основных участников рынка.
В отчётности будут указываться сведения об организации, количество клиентов с просроченной задолженностью, число уступленных договоров и случаи привлечения представителей для взаимодействия с должниками. Как отмечает Олеся Киселева, генеральный директор ГК Lime Credit Group, МФО также придётся раскрывать, со сколькими заёмщиками проводилась работа по взысканию, сколько клиентов отказались от взаимодействия и сколько предпочли общаться с кредитором через своего представителя.
Кроме того, отдельно будет отражаться количество обращений и жалоб на нарушения при взыскании, включая повторные. Также организациям придётся подтверждать соответствие своей деятельности требованиям законодательства.
Таким образом, ФССП получит не только информацию о наличии просроченных долгов, но и более подробные данные о том, каким образом кредиторы пытаются их вернуть. По мнению экспертов, это позволит приставам видеть рынок взыскания более полно и оперативно выявлять нарушения.
В 2025 году ФССП получила более 34,8 тысячи обращений граждан о нарушении их прав при возврате просроченной задолженности, что примерно на 4% больше показателя предыдущего года. В Москве за первое полугодие 2025 года в службу поступило 2447 жалоб на действия банков, МФО и коллекторов. По итогам проверок приставы возбудили 109 административных дел по ст. 14.57 КоАП РФ. Все они завершились штрафами, общая сумма которых превысила 10 миллионов рублей.
При этом 79% обоснованных жалоб были связаны не с профессиональными коллекторами, а с действиями банков и МФО. Теперь у ФССП появится больше информации о взаимодействии кредиторов с заёмщиками, что может упростить проверку жалоб и повысить вероятность выявления нарушений.
Изменения затронут и кредиторов, которые передают взыскание сторонним организациям. Банкам и МФО придётся внимательнее контролировать работу привлечённых коллекторов, поскольку их действия также будут отражаться в отчётности кредитора. Звонки и сообщения должникам, а также сведения о привлечённых взыскателях потенциально окажутся в поле зрения ФССП. Нарушение установленных требований может повлечь административные санкции и повышение категории риска для организации.
Для заёмщиков одно из главных последствий нововведений — возможное сокращение использования незаконных методов давления. Поскольку работа с просрочкой станет более прозрачной, кредиторам будет сложнее допускать нарушения без риска последующих санкций.
При этом ужесточение контроля может привести к тому, что некоторые дела быстрее будут передаваться в суд. При формализованном внесудебном взыскании кредитору может оказаться менее выгодно долго работать с проблемной задолженностью.
Судебное взыскание проходит в рамках установленной законом процедуры, однако для должника оно может означать дополнительные расходы, исполнительное производство и удержания из дохода. Поэтому заёмщикам, которые сохраняют возможность платить, эксперты рекомендуют не избегать контакта с кредитором и пытаться договориться о реструктуризации или другом варианте погашения задолженности. Для банков и МФО такой вариант также может оказаться предпочтительнее судебного разбирательства, поскольку позволяет снизить затраты времени и средств.
- до 15% кэшбэка
- до 11% дохода по счёту
- 0-99₽ за обслуживание
- до 30% кэшбэка
- до 16% дохода по счёту
- 0₽ за обслуживание
- до 30% кэшбэка
- до 17% дохода по счёту
- 0₽ за обслуживание
