ЦБ РФ выступает за обязательный досудебный порядок взаимодействия взыскателей с заёмщиками
Банк России намерен сделать обязательным взаимодействие коллекторов с должниками до суда. Об этом на конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) сообщил начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков.
В некоторых случаях кредиторы не вникают в жизненные ситуации клиентов и при возникновении просрочки автоматически получают исполнительную надпись нотариуса или обращаются в суд за исполнительным листом, отмечает Чирков.
По его словам, видится возможным сделать обязательный досудебный порядок по искам, которые подаются о взыскании проблемной задолженности по потребительским кредитам и займам. Речь идёт о том, чтобы до того, как обратиться в суд или получить исполнительную надпись нотариуса, кредитору целесообразно провести досудебное взаимодействие с должником, указывает Чирков.
Он обращает внимание на то, что регулятор не намерен «заставлять договориться» кредиторов и должников или детально регламентировать процедуру обязательного досудебного взаимодействия. Банк России предлагает два варианта досудебного взаимодействия кредиторов и должников.
Одним из вариантов реализации инициативы может быть уведомление о задолженности, а также какие-то варианты реструктуризации задолженности, то есть некое досудебное взаимодействие взыскателя с заёмщиком, сообщает Чирков.
Он рассказал, что в настоящее время закон «О взыскании» не содержит требований об обязательном досудебном взаимодействии кредиторов с должником. Клиентов только должны уведомлять о передаче долга коллекторам по агентской схеме или цессии.
По словам Чиркова, идея обязательного досудебного взаимодействия коллекторов с должниками — часть плана ЦБ по совершенствованию защиты прав и интересов заёмщиков.
Президент НАПКА Андрей Чумаков отмечает, что коллекторам иногда сложно выйти на досудебное взыскание, поскольку банки передают старые кредитные договоры с неактуальными сведениями. Поэтому коллекторы вынуждены сразу идти в суд, так как не могут найти актуальные контакты должника. Участники рынка прорабатывают вопрос изменения стандартных договоров цессий, по которым банки продают задолженность коллекторам, добавляет он.
Основная часть покупаемых портфелей в крупных коллекторских агентствах проходит обязательную стадию досудебного взыскания, которая продолжается два-три месяца после приобретения просрочки, указывает руководитель дистанционного взыскания сервиса по возврату просроченной задолженности ID Collect Роман Быков.
Руководитель департамента финансового урегулирования, вице-президент ВТБ Евгений Новиков считает, что процедура обязательного досудебного взаимодействия взыскателей с должниками будет носить для рынка оздоравливающий характер. Кредитные организации уже применяют такую практику и основное досудебное предложение должнику — это реструктуризация обязательств, подчёркивает он.
- 200 дней без процентов
- до 1 000 000 рублей
- 0₽ за обслуживание
- 55 дней без процентов
- до 1 000 000 рублей
- до 30% кэшбэка
- 120 дней без процентов
- до 299 999 рублей
- до 8% кэшбэка
