Как обменять повреждённые или испорченные купюры и монеты?

Несмотря на то, что всё больше людей предпочитает пользоваться банковскими картами, «живые» деньги до сих пор в ходу: люди старшего поколения предпочитают их, мелкие торговые точки работают без терминалов безналичной оплаты, за оказание профессиональных услуг многие по-прежнему рассчитываются наличными. Однако банкноты имеют свойство изнашиваться. Протираются на сгибах, рвутся, попадают под воду и так далее. В большинстве случаев такие банкноты можно обменять на новые. Как это сделать, рассказываем в сегодняшней статье.

Виды повреждений на денежных знаках

Купюра считается повреждённой или ветхой при наличии следующих признаков:

1. Посторонние надписи. На купюрах записывают номера телефонов, адреса, важные даты. Зачастую такие банкноты никто не меняет, и они продолжают оставаться в ходу. Но в ряде случаев надписи могут быть настолько большими, что такую купюру не хотят принимать к оплате.
2. Грязные пятна и потёртости. Купюры передаются из рук в руки, их постоянно считают, хранят в карманах, сворачивают и разворачивают. Это неизбежно приводит к тому, что деньги становятся ветхими, мятыми, на сгибах изображение практически исчезает.
3. Проколы, надрывы, отсутствие отдельных фрагментов. Надорванные купюры иногда заклеивают скотчем, но в магазинах неохотно принимают такие банкноты.
4. Изменение окраски. Иногда купюры вместе с одеждой попадают в стиральную машину. Обычно они не рвутся, а только выцветают, краски становятся блёклыми. То же самое происходит, если банкноты намокают по иным причинам.
5. Обожжённые фрагменты. Если банкнота не превратилась в пепел, то остаётся вероятность обмена.
6. Брак Гознака. Это может быть перевернутый серийный номер либо отсутствие какого-то элемента на изображении.

Описанные выше повреждения характерны для бумажных денег. С монетами ситуация немного другая. Они могут быть оплавленными или погнутыми. Также в результате внешнего воздействия на монете может стереться изображение.

Какие купюры не подлежат обмену?

Если коротко, то нельзя обменять купюры с высокой степенью повреждения. Обмену не подлежат такие денежные знаки:

1. Купюры, от которых осталась одна часть площадью менее 55% от первоначального размера. У банковских работников есть специальные сетки, с помощью которых они определяют остаточную площадь банкноты.
2. Купюры, склеенные из двух одинаковых частей от разных банкнот. Если же купюра собрана из двух противоположных кусков от разных банкнот, в сумме дающих полное изображение, то она подлежит обмену.
3. Купюры, собранные из нескольких фрагментов, если в общей сложности их размер составляет менее 55% от площади целой банкноты.
4. Купюры, у которых полностью отсутствует изображение с одной стороны. Так бывает, если банкнота расслаивается.

Требования к монетам немного другие. Их не примут в двух случаях:

1. Если монета сохранила менее 75% своей первоначальной массы. Она может быть оплавлена или частично стёрта — тип повреждения не имеет значения, важна лишь остаточная масса.
2. Если монета полностью утратила изображение. В этом случае невозможно установить, деньги это или просто кусок металла. К тому же отсутствует возможность определить номинал такой монеты. Следовательно, обмен невозможен.

Что делать с повреждёнными деньгами?

В теории повреждённые деньги обязаны принять в любой торговой точке. Магазины сдают выручку в банк, а банки направляют наличные в кассовый центр, где денежные знаки фильтруют и изымают испорченные купюры и монеты из обращения. На практике же продавцы не просто отказываются принимать деньги даже с минимальными повреждениями (например, слегка надорванные или с какой-то надписью), но и пытаются выдать их в качестве сдачи.

Можно попробовать обратиться в магазин крупной торговой сети, так как здесь с большей вероятностью примут ветхие купюры. Если рассчитаться повреждёнными банкнотами не удалось, нужно обращаться в банк.

Обмен денежных знаков обязана производить любая кредитная организация, которая работает с наличностью. Если купюра имеет серьёзные повреждения и не подлежит обмену, кассир либо сразу откажет в проведении операции, либо может отправить такую банкноту на экспертизу. Это означает, что деньги будут переданы в кассовый центр (подразделение Банка России), где примут решение о возможности их обмена на новые.

Если ответ будет отрицательным, на купюре проставят соответствующий штамп и вернут в то отделение, где она была принята. При желании клиент сможет её забрать. Если обмен возможен, то соответствующую сумму либо зачислят на счёт клиента, либо выплатят ему при личной явке (способ расчётов выбирает заявитель при передаче банкноты на экспертизу).

В банк можно сдать любое количество повреждённых денег — сумма не ограничивается законом. Кроме того, на экспертизу обязаны принять денежные знаки в любом состоянии. Однако в том случае, если невозможно установить, сколько денег и какого номинала было передано клиентом, это будет указано в заявлении. Тогда сумму выплаты должны определить сотрудники кассового центра.

Что делать с иностранной валютой?

Требования к наличной иностранной валюте гораздо строже, чем к национальной. Если банкноты повреждены, в банке их могут обменять на новые, но только по сниженному курсу или со списанием комиссии. Такая практика является нормой даже при минимальных повреждениях: если на купюре есть надрыв в несколько миллиметров или отсутствует уголок. Проведённая ручкой полоса тоже считается повреждением — в этом случае обмен будет с комиссией.

Принимать повреждённые купюры обязаны все банки, работающие с конкретной иностранной валютой. Например, если банк работает только с долларами и евро, то турецкие лиры он не возьмёт. При этом отказать в приёме долларов он не имеет права.

Если валюта не подлежит обмену, её принимают на инкассо и направляют в банк-эмитент. Это платная услуга, а срок предоставления ответа может затянуться на несколько месяцев.